GELTUNGSBEREICH DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Datenschutzverfahren der Marriott Group in Bezug auf die von uns wie folgt erfassten Daten:

• über von uns betriebene Websites, von denen aus Sie auf diese Datenschutzerklärung zugreifen, einschließlich Marriott.de und anderer Websites, die zur Marriott Group gehören oder von dieser kontrolliert werden (zusammen unsere Websites)
• über die Softwareanwendungen (einschließlich automatisierter Tools und Chat-Funktionen), die wir zur Nutzung auf oder über Computer und Mobilgeräte (zusammen unsere Apps) zur Verfügung stellen;
• über die von uns kontrollierten Social-Media-Seiten, von denen aus Sie auf diese Datenschutzerklärung zugreifen (zusammen unsere Social-Media-Seiten);
• durch E-Mail-Nachrichten, die wir Ihnen mit einem Link zu dieser Datenschutzerklärung senden, und durch Ihre Kommunikation mit uns online oder persönlich;
• von Dritten wie autorisierten Lizenznehmern, Eigentümern und Franchisenehmern und anderen Quellen wie öffentlichen Datenbanken, Marketingpartnern und anderen Dritten; und
• wenn Sie eines unserer Häuser besuchen oder als Gast dort übernachten, oder in Häusern oder Villen, die auf der Plattform Homes & Villas by Marriott International (Homes and Villas) angeboten werden, oder durch andere Offline-Interaktionen (zusammenfassend Objektbesuche und Offline-Interaktionen).

Zusammen bezeichnen wir unsere Websites, die Apps und unsere Social-Media-Seiten als "Online-Services" und zusammen mit den Objektbesuchen und Offline-Interaktionen als "Services".

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ART DER ERFASSTEN DATEN

An den Berührungspunkten mit dem Gast erheben wir personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften, um Ihnen vorbildliche Dienstleistungen zu bieten. Personenbezogene Daten sind Informationen, die Sie als Einzelperson identifizieren oder sich auf Sie als identifizierbare Einzelperson beziehen können. Wir erheben und verarbeiten folgende Arten von personenbezogenen Daten über Sie:

•  Name
•  Geschlecht
• Postadresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Finanzinformationen (wie Kredit- und Debitkartennummer oder andere Zahlungsdaten)
• Spracheinstellungen
• Geburtsdatum und -ort
• Nationalität, Pass- oder Visadaten oder Daten zu anderen von behördlichen Stellen ausgestellten Identifikationsdokumenten
• Wichtige Daten: Geburtstage, Jahrestage und besondere Anlässe
• Daten zu Mitgliedschaften oder Bonusprogrammen (einschließlich Co-Branding-Karten, Zugehörigkeiten zu den Programmen von Reisepartnern)
• Angaben zum Arbeitgeber (bei geschäftlichen Buchungen)
• Informationen zu Reiseverlauf, Reisegruppe oder Aktivitäten
• Frühere Gastaufenthalte oder Interaktionen (einschließlich Interaktionen über unsere automatisierten Chat-Funktionen), gekaufte Waren und Dienstleistungen, besondere Wünsche zu Services und Annehmlichkeiten
• IDs von Social-Media-Konten, Profilbilder und andere öffentlich zugängliche Daten oder Daten, die Sie durch die Verknüpfung Ihrer Social-Media-Konten und Treuekonten zur Verfügung stellen

Unter bestimmten Umständen können wir ebenfalls folgende Daten erfassen:

• Daten über Familienmitglieder und Begleitpersonen sowie Namen und Alter von Kindern;
• Biometrische Daten; und
• Fotografien sowie Video- und Audiodaten von: a) Überwachungskameras, die sich in öffentlichen Bereichen wie Fluren und Lobbys unserer Gebäude befinden; b) am Körper getragenen Kameras, die von unserem Sicherheitspersonal getragen werden.

Wir können auch Informationen über Ihre "Aufenthaltspräferenzen" erfassen, die wir verwenden, um Ihre aktuellen und zukünftigen Aufenthalte und Erfahrungen mit uns angenehmer zu gestalten, einschließlich Informationen über Ihre Interessen und andere relevante Informationen, die wir während Ihres Aufenthalts über Sie erfahren. Dies kann auch alle von Ihnen mitgeteilte Vorlieben und Abneigungen zu unseren Serviceangeboten umfassen, damit wir unsere Service verbessern können, sowie bestimmte Ernährungs- und gesundheitliche Einschränkungen oder persönliche Bedürfnisse, um Ihr Wohlbefinden zu gewährleisten. Wir können auch Ihre "persönlichen Vorlieben" erfassen, die Einzelheiten zu Ihren besonderen Jahrestagen (z. B. Ihrem Geburtstag oder Hochzeitstag), zu den Aktivitäten, an denen Sie während Ihres Aufenthalts bei uns teilnehmen möchten, und zu Ihren Hobbys enthalten können. Persönliche Präferenzen können auch Angaben darüber enthalten, mit wem Sie normalerweise reisen, Ihre Beziehung zu diesen Personen und Ihren Familienstand.

Sollten Sie uns oder unseren Serviceanbietern im Zusammenhang mit den Services personenbezogene Daten über andere Personen mitteilen (zum Beispiel, wenn Sie eine Reservierung für eine andere Person vornehmen), sichern Sie zu, dass Sie das Einverständnis dieser Personen in Bezug auf die Weitergabe ihrer Daten haben, und gestatten uns, diese Daten gemäß den Bestimmungen dieser Erklärung zu nutzen.

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ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Datenschutzpraktiken der Marriott Group für personenbezogene und andere Daten, die wir wie folgt erheben:

• Marriott Group: Wir erheben personenbezogene Daten und andere Daten von anderen Unternehmen innerhalb der Marriott Group für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke, beispielsweise zur Bereitstellung und Personalisierung der Services, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Umsetzung unserer Bonusprogramme und zur Erfüllung unserer Geschäftszwecke.
• Eigentümer, Franchisenehmer und Joint Ventures. Wir erheben personenbezogene Daten und andere Daten von Eigentümern der von uns verwalteten Markenimmobilien der Marriott Group, von Franchisenehmern der Markenimmobilien der Marriott Group, die sich in unabhängigem Besitz befinden und im Rahmen einer Franchisevereinbarung mit uns betrieben werden, sowie von Joint-Venture-Partnern.Eigentümer und Franchisenehmer sind unabhängig von der Marriott Group. Zu den Franchisenehmern gehören ihre Drittbetreiber und Verwaltungsgesellschaften.
• Homes & Villas Immobilienverwaltungsgesellschaften:Wir erheben personenbezogene Daten und andere Daten von Unternehmen und ihren Dienstleistern, die Immobilien bei Homes & Villas verwalten, Ihre Buchung von Homes & Villas verwalten und Ihnen während Ihres Aufenthalts bei Homes & Villas zusätzliche Unterstützung bieten ("Homes & Villas Immobilienverwaltungsgesellschaften"). Homes & Villas Immobilienverwaltungsgesellschaften sind unabhängig von der Marriott Group.
• Autorisierte Lizenznehmer: Wir erheben personenbezogene Daten und andere Daten von Unternehmen, wenn wir eine Lizenz oder eine ähnliche Vereinbarung zum Verkauf von Waren und Dienstleistungen unter einer Marke der Marriott Group ("autorisierte Lizenznehmer") abschließen. Beispiele für autorisierte Lizenznehmer sind unser Timesharing-Partner Marriott Vacations Worldwide Corporation, Cruise Yacht Optco Ltd. d/b/a The Ritz-Carlton Yacht Collection, Entwickler von Immobilien der Marke Marriott Group, ausgewählte Häuser von MGM Resorts International in den USA und Kanada, sowie Co-Branding-Kreditkartenpartner. Autorisierte Lizenznehmer sind unabhängig von der Marriott Group.
• Partnerunternehmen vor Ort und/oder Reiseanbieter. Wir können Ihre personenbezogenen Daten und andere Daten von Spas, Restaurants, Fitnessclubs, Concierge und anderen Verkaufsstellen in unseren Hotels erheben.
• Verbundene Konten. Wir erheben personenbezogene Daten und andere Daten, wenn Sie Ihre Treueprogrammnummer oder das Login für Ihre Online-Services verwenden, um bestimmte Dienste von Drittanbietern zu erhalten oder sich dafür zu registrieren.Zu diesen Unternehmen gehören Unternehmen wie Fluggesellschaften und Mietwagenanbieter sowie Restaurantreservierungs- und Autoservicepartner.Darüber hinaus ermöglicht Ihnen Ihr Social-Media-Kontoanbieter, Ihr Social-Media-Konto mit Ihrem Online-Services-Konto zu verbinden oder sich von Ihrem Social-Media-Konto aus bei Ihrem Online-Services-Konto anzumelden.Wenn Sie sich für diese Services anmelden, geben wir Ihre personenbezogenen Daten und andere Daten an diese Dritten weiter.Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten oder andere Daten auf diese Weise erfassen, geben Sie Ihre Treueprogrammnummer nicht an Dritte weiter, verwenden Sie Ihr Login für Online-Services nicht, um sich für Werbeaktionen von Drittanbietern zu registrieren, und verbinden Sie Ihr Online-Services-Konto nicht mit Konten für Services von Drittanbietern.
• Werbetätigkeit: Wir erheben personenbezogene Daten und andere Daten von Drittanbietern, die Ihnen möglicherweise Werbeaktionen wie Gewinnspiele, Wettbewerbe oder andere Angebote anbieten.
• eFolio-Programm. Wenn Sie ein Mitarbeiter eines Unternehmens sind, das am eFolio-Programm der Marriott Group teilnimmt, und Ihr Zimmer mit einem Unternehmenscode buchen oder Ihre Ausgaben mit einer Unternehmenskreditkarte bezahlen, können wir personenbezogene Daten und andere Daten in Bezug auf Ihren Aufenthalt oder Ihre Beschäftigung erheben.Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für die Handhabung Ihrer personenbezogenen Daten durch Ihren Arbeitgeber, Kreditkartenherausgeber oder durch Banken, und wir übernehmen keinerlei Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken.
• Andere Quellen und Dienstanbieter: Wir erheben personenbezogene Daten und andere Daten von verschiedenen Dritten, z. B. öffentlichen Datenbanken, gemeinsamen Marketingpartnern und Online-Reisebüros.
• Online-Services. Wir erheben personenbezogene oder andere Daten, wenn Sie mit unseren Online-Services interagieren, indem Sie z. B. – aber nicht ausschließlich – browsen, eine Reservierung vornehmen, Waren und Dienstleistungen von unseren Websites oder Apps kaufen, mit uns kommunizieren (auch über unsere automatisierte Chat-Funktionen) oder sich anderweitig mit uns verbinden oder auf Social-Media-Seiten posten, sich für einen Newsletter anmelden oder an einer Umfrage, einem Wettbewerb oder einem Werbeangebot teilnehmen.
• Kundenbetreuungszentren: Wir erfassen personenbezogene Daten bei einer telefonischen Reservierung, Kommunikation per E-Mail, Fax, über Online-Chat-Dienste oder wenn Sie die Kundenbetreuung kontaktieren. Diese Kommunikation kann zu Zwecken der Qualitätssicherung und Schulung aufgezeichnet werden.
• Mit dem Internet verbundene Geräte: Wir erheben personenbezogene und andere Daten von mit dem Internet verbundenen Geräten, die in unseren Einrichtungen verfügbar sind. Zum Beispiel, wenn Sie ein Gerät mit dem Internet des Hotels verbinden oder wenn Ihnen möglicherweise ein Smart-Home-Assistent zur Verfügung steht, um Ihre Unterkunft und Ihr Erlebnis individuell anzupassen.